칭찬하기

 

장점을 칭찬하자

장점의 파이가 커지면서 단점을 상쇄시킨다.

행동을 칭찬하자

• 어떤 결과가 잘 나왔을 때?

• 비결이 뭐야?
• 어떻게 했어? 대단한데?